מבוא:

  1. ברוכים הבאים לחנות המקוונת של “אבי תכנון בע”מ” (להלן: “החנות המקוונת”). האתר מופעל על ידי חברת “EOI”.
  2. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב, והוראות תקנון זה יחולו על שימוש ופעולה שיעשו על ידך (להלן: “המשתמש”), כפי שיפורטו בפרק “שימוש באתר” שמובא בהמשך.
  3. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קרא/י תנאים אלה בעיון ובקפידה. אינך חייב/ת להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינך מסכים/ה להם, הנך נדרש/ת לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמתך ואישורך לתנאי שימוש אלו.
  4. כותרות הפרקים מובאות לשם התמצאות בלבד, ואין להחשיב אותם בשום צורה בפרשנות תנאי השימוש. תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות, יחד עם זאת הוא מיועד לכל המגדרים.

השימוש באתר:

  1. האתר מיועד לשימוש למי שמלאו לו 18 שנה.
  2. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים בחנות המקוונת, מהווה הסכמתך לקבלת תנאי התקנון. במידה ואינך מסכים/מה לתנאי השימוש, הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר.
  3. אחריות מפעילי החנות המקוונת מוגבל למוצרים ו/או לשירותים (להלן: “המוצרים”) אותם היא מספקת.
  4. פרטיות השימוש בחנות המקוונת הנו בהתאם לתקנון השימוש באתר.
  5. חלק מהשירותים המוצעים באתר ידרשו רישום מוקדם של פרטים מסוימים. לצורך כך, עליך להזין את פרטיך האישיים, דוגמת- שם מלא, מספר תעודת זהות, דרכי התקשרות וכיו”ב. אין חובה למסור פרטים אלו אך ייתכן כי ללא הפרטים הללו תוגבל הגישה והאפשרות לביצוע פעולות מסוימות באתר. הפרטים שיימסרו על ידך יישמרו במאגרי האתר, והשימוש בהם נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

ביצוע רכישות והזמנות בחנות המקוונת:

  1. החנות המקוונת מאפשרת לך לבצע רכישה של מוצרים בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים:
  2. ביצוע רכישות והזמנות בחנות המקוונת תיעשה באמצעות מסירת פרטי תשלום על ידך, לרבות כרטיס חיוב ו/או העברה בנקאית.
  3. החנות המקוונת רשאית לדרוש בכל עת הצגת פרטים נוספים אודותיך, על מנת לאמת את זהותך האמתית, וכי השימוש באמצעי התשלום נעשה באופן חוקי.
  4. החנות רשאית שלא לספק את המוצרים שהוזמנו על ידך ולסיים את המשך שימושך באתר, במידה ותעשה את כל אחד מאלו:
  • א. מסירת פרטים שגוים
  • ב. אם נחסם כרטיס האשראי שהזנת למערכת, או הוגבל לשימוש באופן כלשהוא
  • ג. ביצוע מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר, ו/או בחנות או בצדדים שלישיים כלשהם
  • ד. בגין הפרת תנאי תקנון זה.
  1. לאחר ביצוע ההזמנה באתר החנות, תיערך בדיקת פעולת הרכישה מול חברות כרטיסי האשראי, ובעקבותיה תישלח הודעה אשר מאשרת או דוחה את התשלום. רק במידה והעיסקה קיבלה את אישור חברות כרטיסי האשראי, תיחשב העסקה כמאושרת, והחנות תדאג למשלוח הפריטים המוזמנים על ידך.
  2. הזמנה שלא נקלטה במחשבי החנות ו/או האתר, או התקבלה באופן תקול ושאינה מכילה את כל הפרטים הנדרשים בהרשמה לרכישה בחנות, לא תחשב כהזמנה שנתקבלה באתר. מועד קבלת ההזמנה כפי שנרשם בשרתי החנות הוא המועד הקובע לכל דבר ועניין. החנות ו/או מפעיליה לא יישאו באחריות במישרין ו/או בעקיפין על כל מקרה בו ההזמנה שלך לא התקבלה במערכת (מכל סיבה שהיא) או כל סוגיה טכנית המונעת ממשתמש לבצע הזמנה.
  1. מלאי וזמינות מלאי

    • א. רכישה באתר מתבצעת על בסיס מלאי קיים של מוצרים, חלקי מוצרים, חלפים למוצרים וצבעים קיימים. במידה ולא קיים אחד מהפריטים המצוינים בהזמנה שהתקבלה באתר במלאי, החברה תספק מוצרים ו/או חלקים ו/או חלפים ו/או צבעים ברמה זהה לרכישה שבוצעה באתר, לאחר הודעה ללקוח.
    • ב. ברור ומוסכם, שחוסר כלשהו במלאי של כל אחד מהפריטים המצוינים בהזמנה ו/או הודעה על חוסר כלשהו אינם מהווים עילה לביטול אוטומטי של הרכישה באתר.
    • ג. ביטול עסקה יתקיים רק לאחר תיאום עם מי מהמוסמכים מטעם החברה לבצע ביטול עסקה וזאת לאחר כי תוצענה ללקוח חלופות דומות. במידה והלקוח לא הסכים לקבל את החלופות שהוצגו בפניו, יהיה רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה המלאה בכתב למייל roni@madaflg.co.il ורק אז תתבטל הרכישה ויבוטל החיוב בגין רכישה זו תוך חמישה ימי עסקים.

מעסקאות שחויבו בכרטיס אשראי ייגבו 5% דמי תפעול מסך כל העסקה,  שיופחתו מההחזר המגיע ללקוח.

  1. מוצרים בהזמנה מיוחדת

    • א. מוצרים בהזמנה מיוחדת הם מוצרים שאינם מיוצרים בייצור סדרתי והם בעלי מאפיין אחד או יותר שנדרשים לייצור או צביעה מיוחדים בכל סיבה או אופן. הגדרת מוצר בהזמנה מיוחדת תעשה על ידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי ותתומחר בהתאם.
    • ב. ניתן לבטל מוצרים בהזמנה מיוחדת עד 48 שעות בלבד, מרגע הסכמת הלקוח על ביצוע ההזמנה.
    • ג. מוסכם על ידי הלקוח שהזמין מוצר בהזמנה מיוחדת איחור של עד 20% נוספים בימי האספקה שסוכמו עמו בעת ביצוע הזמנת העבודה.

אספקה, שירות לקוחות ואחריות:

  1. המוצרים שנרכשו בחנות יסופקו לכתובת המוזנת באתר לפי זמני האספקה המפורטים באתר ומוצגים בימי עסקים. על מנת להזין כתובת משלוח שונה, נא לציין זו בעת ההזמנה ו/או על ידי מערכת שליחת הודעות “צור קשר” באתר. המוצרים שנרכשו בחנות המקוונת יסופקו לכתובת בישראל ו/או לנקודת איסוף בהתאם לפרטים שמסרת בטופס הזמנה, בפרטי המוצר או תואמו עם בית העסק בעת ההזמנה.
  1. מועד השלמת ביצוע ההזמנה הנו מועד אישור ביצוע ההזמנה על ידך ואישור העסקה והשלמת תהליך התשלום במלואו. מובהר, כי אישור קליטת ההזמנה הוא אישור המתקבל באמצעות הדואר האלקטרוני שמסרת ובו מצוינים מספר ההזמנה, מספר לקוח, פרטי לקוח וכן פרטי ההזמנה.
  1. מובהר, כי על מועד האספקה יחולו סעיפים 28 ו-43 לחוק החוזים (חלק כללי), תשל”ג – 1973 וכן סעיף 18 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל”א – 1970.
  2. בין הסעיפים הנמנים עם הסעיף דלעיל הם בין היתר, אך לא רק:
  • א. אספקה והובלה לאזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית ו/או מבחינת גישה ו/או מסיבה אובייקטיבית אחרת אשר אינה תלויה בחנות המקוונת.
  • ב. דמי משלוח המפורטים בפירוט המוצר אינם כוללים הובלה חריגה, לרבות הובלה  לקומה גבוהה (קומה ג’ ומעלה ללא מעלית) ו/או הובלה הדורשת אמצעים מיוחדים וכיו”ב. במקרה זה, החנות המקוונת תהיה רשאי לגבות תשלום נוסף בגין הובלה חריגה, בהודעה מראש אליך.
  • ג. עיכוב של עד 7 ימי עסקים באספקת המוצר לא יזכה אותך בפיצויים כלשהם.
  • ד. חישוב המועדים כולל ימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל סופי שבוע וחגי ישראל).
  • ה. שינוי בזמני אספקה – ברור ומוסכם שבמידה וקיים חוסר במלאי של מוצרים ו/או חלקי מוצרים ו/או חלפים למוצרים ו/או צבעים למוצרים ו/או אי זמינות של צוותי אספקה ו/או התקנה, זמן אספקה, שתואם או על ידי הלקוח באתר או על ידי נציג של החברה, עלול להידחות למועד אחר. על שינוי מועד האספקה תבוא הודעה נפרדת ויתואם מועד אחר.
  1. גישה נוחה למקום האספקה

    • א. בעת הרכישה הלקוח מתחייב לכך שקיימת דרך גישה נוחה להובלה ו/או אספקת המוצרים שרכש, הכוללת בין השאר: חניה חוקית ומתאימה לרכב החברה, גישה נוחה לפריקת המוצרים, פתחי כניסה ויציאה מתאימים, חדרי מדרגות ו/או מעליות בגודל מתאים להעמסה ותמרון ויכולות תמרון בסיסיות בדרך למקום ובמקום בו יוצבו ו/או יותקנו המוצרים ועוד.
    • ב. במידה ואין דרך גישה נוחה, ברור ומוסכם שהפריטים יישארו, בכל מקום שיראה נאות לעובדי החברה או מי מטעמה לפי שיקול דעתם הבלעדי ורצונם הטוב ללא אחריות נוספת מצד החברה, עובדיה או כל מי מטעמה.
    • ג. מוסכם כי החברה גם רשאית לבחור לספק את המוצר ולא לאסוף אותו חזרה, אפילו בתמורת תשלום נוסף ע”פ שיקול דעתה הבלעדי.
    • ד. מוסכם בזאת שכל עלות נוספת בגין בעיות חניה וגישה תשולם על ידי הלקוח
  1. פגמים במוצרים שסופקו ו/או הותקנו

    • א. מוצר ייחשב לפגום רק אם סך הפגמים השריטות המידות והריתוכים הגלויים שבו יעלה על 15% משטח המוצר הגלוי לעין.
    • ב. הגדרת מוצר כפגום לא מזכה את הלקוח בזיכוי מלא או חלקי, באישור לביטול עסקה או לפיצוי כלשהו.
    • ג. על הלקוח לבדוק היטב את המוצרים שהתקבלו בזמן האספקה וההתקנה ולדווח מיד על כל פגמים שהתגלו למייל: ariel@madaflg.co.il או לטלפון 03-5447744.
    • ד. במידה והתגלו פגמים עד 72 שעות מזמן האספקה או ההתקנה יש לדווח עליהם מידית לכתובת הדוא”ל או לטלפון הנ”ל. לאחר זמן זה לא יתקבלו פניות על פגמים במוצרי החברה.
  1. בחירת משלוח דרך שירות GETT או חברת משלוחים דומה יעשה רק בכפוף לתקנון המשלוחים של החברה ולפי תנאי חברת השילוח שנבחרה.
  1. טעות “קולמוס” ברורה בתיאור המוצר, כדוגמת ניקוב המחיר באגורות במקום בשקלים או השמטת ספרה מהמחיר, לא תחייב את החנות המקוונת.
  2. התמונות המוצגות בחנות המקוונת נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין חלקן או כולן, לבין המוצרים בפועל. התמונות הן רכושו הבלעדי של חברת “אבי תכנון” וחלים עליהם כל חוקי זכויות היוצרים והשימוש ואסור לעשות בהם כל שימוש לכל מטרה, לרבות פרסום במדיות אחרות פיסיות או דיגיטליות.
  3. אחריות על מוצרים, ביטולם והחזרתם תהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981. כל פנייה תיעשה בכתב בלבד.
  4. ביטול עסקה יתבצע לא יאוחר מ-30 ימים מיום הרכישה, ובהצגת חשבונית בגין הרכישה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ללא פגע וכאשר לא נעשה בו שימוש. מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח וכן מוצרים הניתנים להעתקה ושיכפול, החנות לא תאפשר ביטול רכישה וזיכוי בגין הרכישה.
  5. החנות ומפעיליה שומרים את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתם הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל הזמנה, לרבות, בכל אחד מהמקרים כדלקמן:
  • א. במידה ויתברר שהלקוח ביצע או מבצע פעילות בלתי חוקית באתר.
  • ב. באם חלה טעות בתום לב בהדפסה, תיאור המוצר , תנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתונים, בכללם, נתונים שנתקבלו מידי הלקוח ונתוני מכירה.
  • ג. במידה ונעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה, בכללו מצב בו הלקוח אינו עומד בפרעון חוב כלפי החנות.
  • ד. במידה וההזמנה בוצעה ללא פרטים מדויקים / מלאים של הלקוח
  • ה. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, טרור או איבה המונעים, על פי שיקול דעת החנות ומפעיליה, לספק את המוצרים המוצעים על ידה.
  1. במקרה של ביטול הזמנה, תישלח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שהלקוח סיפק בהרשמה. החנות, מפעילי האתר וכל מי מטעמם לא ישאו באחריות ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף , שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי בשל ביטול ההזמנה, כאשר יצירת קשר עם הלקוח במשך מספר ימים, באמצעות דרכי ההתקשרות אשר סופקו על ידו בעת ההרשמה לאתר ו/או ביצוע ההזמנה, לא יתאפשרו.
  2. לפרטים נוספים ולשירות הלקוחות בקשר לפעילות החנות המקוונת ו/או למוצריה, ניתן לפנות בדואר אלקטרוני ישירות אל בית העסק דרך לשונית “צור קשר” –נא לוודא כי מתקבל מענה למייל או לפניותיכם, כמו כן ניתן לפנות בטלפון: 03-5447744.
  1. אחריות על עבודות המתקינים – עובדי החברה או מי מטעמה יבצעו אך ורק את המשימות שצוינו בהזמנת העבודה הקשורות באופן ישיר לאספקה והתקנה של מוצרי החברה בלבד ואין הם רשאים לבצע עבודות נוספות כלל וכלל.

מכאן שלחברה לא תהיה אחריות על נזקים, ישירים או עקיפים, שביצעו עובדי החברה או מי מטעמה כולל ולא רק במשימות סבלות, הובלה, קדיחה, קיבוע ועוד.

שמירת מידע ואבטחתו:

  1. החנות המקוונת מופעלת על ידי חברת EOI והיא האחראית הבלעדית לכל נושא אבטחת המידע באתר ובאחריותה הבלעדית לנקוט בכל הצעדים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידך
  2. הנך מתבקש/ת לשמור על שם המשתמש והסיסמא בסודיות מוחלטת. שם המשתמש והסיסמא נועדו לשימוש אישי בלבד ואין להעבירו לאף גורם.
  3. החנות המקוונת רשאית לשמור ולעשות שימוש במידע שמסרת, ו/או למוסרו לצדדים שלישיים, ללא פרטים מזהים, לשם ביצוע ניתוח סטטיסטי (לדוגמא בשביל בדיקת כמות המבקרים ופילוח הרגלי קנייה).
  4. החנות המקוונת רשאית להשתמש ב”עוגיות”  (cookies), שיאוחסנו על מחשבך, על מנת לספק לך שירות מהיר וטוב יותר. מובהר, כי אלה לא יכילו כל מידע חסוי.
  5. מוסכם, כי רישומי החנות המקוונת וכל המערכות המפעילות אותה, מהווים רשומה מוסדית בהתאם להגדרתה בפקודת הראיות [נוסח חדש], תשל”א – 1971 ומהוות ראיה חלוטה לנכונות הדברים.
  6. מובהר, כי החנות המקוונת אינה מתחייבת לכך שהשירות באתר יהיה זמין ורציף באופן מלא, בין אם מכוח תקלות ובין אם מכוח הפסקות תחזוקה יזומות. לפיכך, החנות המקוונת לא תישא, בין במישרין ובין בעקיפין, באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית המונעת ממך לבצע ו/או לעדכן הזמנה של מוצר באמצעות החנות המקוונת. יובהר כי אחריות זו היא בלעדית של חברת “EOI” המחזיקה את האתר.
  7. החנות המקוונת לא תישא בכל אחריות לפעולה שנעשתה בניגוד לחוק.
  8. כל דברי פרסום ייעשו בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982.
  9. החנות המקוונת שומרת על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981.

התנית שיפוט:

  1. מוסכם, כי סמכות השיפוט המקומית, לרבות סמכות פורום נאות, תהיה בעיר תל-אביב-יפו ולא תהיה לך כל התנגדות לכך.

 תקנון המבצע שלוש התקנות מדפים מודולריים ב-999 ש”ח:

  1. תקנון מבצע זה בא לפרט אך ורק את תנאי המבצע של שלוש התקנות מדפים למחסן במחיר מוזל של 999 ש”ח
  1. חברת אבי תכנון ומדפי לה-גרדיה (להלן החברה) יכולות לשנות את תקנון המבצע ואת תנאי המבצע ואף להפסיקו ללא הודעה מוקדמת וללא מתן דין וחשבון לשום גורם לפי ראות עיניהן הבלעדית.
  2. המבצע תקף רק לשלוש התקנות של מדפים מודולריים המתבצעות לפי התנאים המתווספים הבאים:  גם באותו היום, גם באותה כתובת רשומה ואך ורק באחת מקומות המחסנים בבניין. נוסף על כך שעות תחילת ההתקנות בכל אחד משלושת המחסנים לא יהיו בטווח גדול משש שעות בין הראשונה לאחרונה. במידה והטווח יהיה גדול מכך תהיה החברה רשאית לגבות דמי התקנה נוספים לפי ראות עיניה בהסכמת הלקוח.
  3. מחסן הינו לפי הגדרות הטאבו של כתובת ההתקנה והינו שטח שאינו מיועד למגורים ונמצא באזור המחסנים הכללי של הבניין בכתובת הרשומה
  4. המבצע תקף למחסנים שנפחם אינו עולה על 15 מ”ר. החברה רשאית לדרוש תשלום נוסף לפי גודל המחסן ודרישות הלקוח על מחסנים מעל גודל של 15 מ”ר.
  5. התשלום למדפים ולהתקנה יעשה מראש על ידי כל המעוניינים לרכוש ורק אז יתבצע תיאום ליום ושעות ההתקנה לפי זמינות צוותי ההתקנה של החברה, אך לא יאוחר מ-14 ימי עסקים מיום התשלום.
  6. במידה והרוכשים המעוניינים במבצע לא הסכימו על יום וטווח שעות להתקנות, במסגרת 14 ימי עסקים מיום התשלום, תהיה החברה רשאית לבטל את המבצע ו/או לגבות דמי התקנה והובלה נוספים לפי ראות עיניה הבלעדית ובהסכמת הרוכשים.
  7. ברור ומוסכם שהלקוחות הם האחראיים הבלעדיים למסירת המידות של המדפים הנדרשים למחסן לנציג החברה. במידה וטעה הלקוח במסירת מידות נכונות, כל הוצאה נוספת על חומרי גלם, מוצרים, הובלה ואספקה ישולמו במלואן על ידי הלקוח.

עדכון אחרון מרץ 2020, הגרסה המעודכנת נשמרת במשרדי החברה.

תקנון מבצע יוני 2020
1. תוקף המבצע מרגע פרסומו ועד ליום האחרון בחודש יוני – 30/6/2020.
2. לחברה נשמרת הזכות להאריך או לקצר או לסיים את המבצע ללא התראה מראש וללא הודעה כלשהי לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. ההנחה תקפה תחת התנאים הבאים
א. הרכישה והתשלום יתבצעו באתר האינטרנט במלואם (העסקה הושלמה) בתקופת המבצע
ב. שימוש בקופון ייעודי JUNE10
הקופן הנ”ל מקנה 10 (עשרה) אחוזי הנחה רק לארונות מתכת נבחרים באתר’ בקטגוריית לוקרים וארונות מתכת, שאינם בעיצוב אישי.
הקופון הוא לשימוש חד פעמי לכל לקוח
הקופון אינו תקף לתשלומים אחרים או תוספות באתר כגון: משלוח, התקנה, תוספות, מוצרים שאינם במבצע.
4. אין החזרות לפריטים שנמכרו במבצע
5. החלפות על פריטים רק באישור מיוחד בכתב מרמי שלום. אם יש צורך להוסיף תשלום או להזדכות על תשלום עקב החלפת פריט בפריט יקר או זול מהפריט שנרכש במבצע, יחושבו ההפרשים ללא 10% הנחה שנתנו במבצע המקורי.
6. יש לקבע את ארונות המתכת לקיר.
תקנון מבצע אודרי999 
1. תוקף המבצע מרגע פרסומו ועד לגמר המלאי.
2. לחברה נשמרת הזכות להאריך או לקצר או לסיים את המבצע ללא התראה מראש וללא הודעה כלשהי לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. ההנחה תקפה תחת התנאים הבאים
א. הרכישה והתשלום יתבצעו באתר האינטרנט במלואם (העסקה הושלמה) בתקופת המבצע
ב. שימוש בקופון ייעודי אודרי999
ג.הקופון הנ”ל מקנה הנחה בסך 1151 ש”ח לשידת טלוויזיה אודרי בצבע לבן או שחור בלבד.
ד.הקופון אינו תקף לתשלומים אחרים או תוספות באתר כגון: משלוח, התקנה, תוספות, מוצרים שאינם במבצע.
4. אין החזרות לפריטים שנמכרו במבצע
5. החלפות על פריטים רק באישור מיוחד בכתב מרמי שלום. אם יש צורך להוסיף תשלום או להזדכות על תשלום עקב החלפת פריט בפריט יקר או זול מהפריט שנרכש במבצע, יחושבו ההפרשים ללא 10% הנחה שנתנו במבצע המקורי.
6. יש לקבע את ארונות המתכת לקיר.